Politique de remboursement

Conformément à l’article L121-16 du Code de la consommation, l’acheteur bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la marchandise.

Pour exercer ce droit, l’acheteur devra nous transmettre le formulaire de rétractation à télécharger, par e-mail ou par courrier postal, dans le délai imparti.

Après réception de la demande de rétractation, l’acheteur devra retourner la marchandise à ses frais et sous sa responsabilité aux entrepôts du vendeur.

Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande de remboursement. Toutefois, celui-ci pourra être différé jusqu’à la réception effective des marchandises dans les entrepôts du vendeur.

Cependant, cela ne concerne pas la vente en primeur. Les dispositions de la Directive Européenne n° 97/7 du 20 mai 1997 excluent du droit de rétraction l’acheteur de biens dont le prix est fonction du marché financier que le fournisseur n’est pas en mesure de contrôler.